
入戶(hù)走訪
馬年新春將至,蘭州市城關(guān)區(qū)雁北街道雁西路社區(qū)處處洋溢著年味,萬(wàn)家團(tuán)圓的喜慶背后,總有一群人默默堅(jiān)守。雁西路社區(qū)黨委書(shū)記李雯君,便是這萬(wàn)家燈火的守護(hù)者之一。作為履新后的首個(gè)春節(jié)值守,她以責(zé)任為崗、以服務(wù)為心,用日夜奔波守護(hù)著社區(qū)的平安與溫暖。
節(jié)日的社區(qū)祥和安寧,值守的腳步卻從未停歇。李雯君始終奔走在樓棟院落、沿街商鋪之間,仔細(xì)檢查消防安全設(shè)施,耐心叮囑商戶(hù)規(guī)范用電,手機(jī)時(shí)刻待命,隨時(shí)響應(yīng)居民訴求。24小時(shí)總值班的重任,讓她從清晨到深夜連軸轉(zhuǎn),社區(qū)的每一條道路、每一個(gè)角落,都留下了她忙碌的足跡。
“春節(jié)期間,居民的事再小也是大事,必須時(shí)刻在崗在線(xiàn)。”說(shuō)話(huà)間,李雯君快步走進(jìn)一處居民樓,排查樓道堆物隱患。不同于以往的值守經(jīng)歷,如今她要統(tǒng)籌全盤(pán),從禁燃禁放宣傳、矛盾糾紛調(diào)解,到獨(dú)居老人關(guān)懷、應(yīng)急事件處置,每一項(xiàng)工作都要親力親為、思慮周全。“大家都在休息,萬(wàn)一碰上突發(fā)事件,就靠值班這幾個(gè)人撐著,壓力一下就上來(lái)了,電話(huà)攥手里不敢放,走路都得小跑,一個(gè)人頂好幾個(gè)崗。”她用不停歇的腳步,筑牢社區(qū)安全防線(xiàn),用細(xì)致入微的服務(wù),守護(hù)居民節(jié)日安寧。
在社區(qū)服務(wù)中心,值班電話(huà)鈴聲不斷。李雯君耐心接聽(tīng)居民訴求,快速協(xié)調(diào)處置,從鄰里間的小摩擦到突發(fā)的民生小事,她都第一時(shí)間響應(yīng)。“大家團(tuán)圓過(guò)節(jié),我們就得守好崗,讓居民遇事有人管、難事有人幫。”她的語(yǔ)氣堅(jiān)定,眼里滿(mǎn)是對(duì)工作的熱忱。
新春的暖意,不僅在熱鬧的街巷,更在貼心的服務(wù)里。走訪中,李雯君特意來(lái)到獨(dú)居老人家中,送上新春的問(wèn)候與關(guān)懷,仔細(xì)詢(xún)問(wèn)老人的生活需求,叮囑天冷注意保暖,有困難隨時(shí)聯(lián)系社區(qū)。一句句暖心的叮囑,一張張真誠(chéng)的笑臉,讓這個(gè)新春格外有溫度。
從“執(zhí)行者”到“決策者”,崗位的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了更大的責(zé)任與壓力,但居民的笑臉便是她前行的動(dòng)力。這個(gè)春節(jié),她舍小家為大家,將對(duì)年幼孩子的牽掛,化作服務(wù)居民的動(dòng)力。“要說(shuō)值守最難克服的,還是對(duì)孩子的虧欠。”談及家人,她滿(mǎn)是溫柔的愧疚,而家人的理解與支持,是她最堅(jiān)實(shí)的后盾,“好在家人給力,主動(dòng)幫襯帶娃,讓我能踏實(shí)干好社區(qū)的活。”
夜幕降臨,社區(qū)的燈火漸次亮起,李雯君的腳步依舊沒(méi)有停歇。巡查、接訴、協(xié)調(diào)、關(guān)懷,在這個(gè)闔家團(tuán)圓的新春佳節(jié),她和無(wú)數(shù)基層工作者一樣,堅(jiān)守在崗位一線(xiàn),用腳步丈量民情,用真心溫暖民心,用責(zé)任守護(hù)著轄區(qū)的平安與團(tuán)圓,成為新春里最溫暖的“守夜人”。
本報(bào)記者 包玉霞 文/圖
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